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Puedes borrar tu cuenta de Compass & Collar sin pedírnoslo, cuando quieras, en el sitio web o en la app. Nadie tiene que aprobarlo, y pasa de inmediato.
En el sitio web
- Inicia sesión en compasscollar.com.
- Abre Cuenta en el menú.
- Cerca del final, elige Borrar mi cuenta.
- Escribe BORRAR y luego elige Borrar todo.
En la app
- Abre la pestaña Cuenta.
- Cerca del final, toca Borrar mi cuenta.
- Escribe BORRAR y luego toca Borrar todo.
Si no puedes iniciar sesión
Usa ¿Olvidaste tu contraseña? en la página de inicio de sesión para volver a entrar, y luego sigue los pasos de arriba. Si eso no funciona, escríbenos desde Contáctanos con el correo electrónico de la cuenta, y la borramos por ti.
Qué se borra
- Tus mascotas y sus registros, sus fotos y los papeles que subiste.
- Tus viajes, sus listas y las tareas que marcaste como hechas.
- Las reseñas que escribiste, y los enlaces que hiciste para compartir los papeles de una mascota con un veterinario.
- Tus opciones de notificación, tu número de celular y tu aceptación de recibir mensajes de texto.
- Tus preguntas en Mis preguntas y nuestras respuestas, y las respuestas de Pregúntale a Compass que marcaste.
- Tu firma en nuestro acuerdo “Antes de empezar”, y el idioma que elegiste.
- Tu suscripción anual, si tienes una: termina de inmediato y no se cobra nada más.
- Tu inicio de sesión.
No se puede deshacer y no podemos recuperar nada.
Qué conservamos
- Los mensajes que nos enviaste desde Contáctanos, ya sin relación con una cuenta, para guardar registro de lo que nos preguntaron.
- Si tuviste una prueba gratis: un código revuelto de un solo sentido hecho con tu correo electrónico, para que el mismo correo no reciba una segunda prueba. No se puede volver a convertir en el correo.
- Notas en nuestra lista privada de trabajo en GitHub sobre las reseñas que escribiste y las respuestas de Pregúntale a Compass que marcaste, como explica el Aviso de privacidad.
- Los registros propios de Stripe de cualquier pago, que guarda según sus propias reglas.
- Los correos y mensajes de texto que ya te enviamos, dondequiera que se hayan entregado.
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